Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân

Chính sách bảo mật này mô tả cách f6bet — nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ tên miền f6bet.cam — thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tương tác với f6bet thông qua:

• Trang web tại f6bet.cam và các tên miền liên quan.
• Ứng dụng di động f6bet trên nền tảng Android và iOS (nếu có).
• Các kênh hỗ trợ khách hàng bao gồm live chat, email và mạng xã hội chính thức.
• Bất kỳ dịch vụ trực tuyến nào khác do f6bet cung cấp.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ f6bet, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.

f6bet thu thập các loại thông tin sau đây từ người dùng, tùy theo cách bạn tương tác với nền tảng:

2.1. Thông tin bạn tự cung cấp

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa — f6bet không lưu mật khẩu dạng văn bản thô).
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, số điện thoại ví điện tử (MoMo, ZaloPay), địa chỉ ví tiền điện tử USDT.
• Tài liệu KYC: ảnh CCCD/Hộ chiếu, bằng chứng địa chỉ, ảnh selfie xác minh danh tính.
• Nội dung liên lạc khi bạn liên hệ hỗ trợ khách hàng (nội dung chat, email, biểu mẫu phản hồi).

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP và dữ liệu định vị địa lý ước tính (tỉnh/thành phố).
• Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt.
• Lịch sử đặt cược và giao dịch tài chính trên nền tảng.
• Thời gian và tần suất đăng nhập, thời lượng phiên chơi.
• Cookie và dữ liệu phiên (xem chi tiết tại Điều 7).
• Dữ liệu nhật ký kỹ thuật (error logs, performance logs) phục vụ khắc phục sự cố.

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

• Kết quả xác minh danh tính từ các đơn vị KYC được ủy quyền.
• Dữ liệu từ danh sách phòng chống rửa tiền (AML screening) theo yêu cầu pháp lý.
• Thông tin từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để xác nhận giao dịch.

f6bet sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây:

f6bet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký — bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp trải nghiệm cá cược.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định pháp luật, đặc biệt là các yêu cầu KYC/AML theo quy định về phòng chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: f6bet có lợi ích hợp pháp trong việc phòng chống gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ — miễn là các hoạt động này không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các mục đích tùy chọn như tiếp thị qua email hoặc chia sẻ sở thích cá nhân, f6bet sẽ xin sự đồng ý rõ ràng của bạn và bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào.

f6bet không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

5.1. Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền

Chúng tôi hợp tác với các đối tác kỹ thuật xử lý dữ liệu thay mặt f6bet, bao gồm:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, cổng ngân hàng) — chỉ nhận thông tin thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch.
• Đối tác xác minh danh tính KYC — nhận dữ liệu giấy tờ tùy thân theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ trò chơi bên thứ ba — chỉ nhận mã người dùng ẩn danh (không phải tên thật hoặc thông tin tài chính).
• Nền tả ng hạ tầng đám mây và dịch vụ lưu trữ máy chủ được chứng nhận bảo mật quốc tế.

5.2. Yêu cầu pháp lý

f6bet có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân khi được yêu cầu hợp lệ bởi:

• Cơ quan nhà nước, cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Lệnh của tòa án hoặc quyết định hành chính có hiệu lực pháp lý.
• Cơ quan quản lý tài chính trong khuôn khổ điều tra phòng chống rửa tiền.

5.3. Chuyển nhượng kinh doanh

Trong trường hợp f6bet tham gia vào quá trình sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Người dùng sẽ được thông báo trước thông qua email và thông báo nổi bật trên trang web.

f6bet áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS 1.3 bảo vệ toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ f6bet.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính, tài liệu KYC) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền với nhu cầu công việc hợp lệ mới có thể truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm toán định kỳ.
• Tường lửa và IDS/IPS: Hệ thống tường lửa đa lớp kết hợp hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: f6bet thực hiện đánh giá lỗ hổng bảo mật và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dự phòng: Dữ liệu được sao lưu tự động nhiều lần mỗi ngày và lưu trữ tại các vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khôi phục dữ liệu khi cần.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): f6bet cung cấp và khuyến khích người dùng bật xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản cá nhân.

Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web f6bet. Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

7.1. Cookie bắt buộc (Strictly Necessary)

Các cookie này cần thiết để trang web hoạt động đúng chức năng và không thể tắt:

• Cookie phiên đăng nhập (session token) — duy trì trạng thái đăng nhập của bạn.
• Cookie bảo mật CSRF — bảo vệ chống lại các cuộc tấn công giả mạo yêu cầu.
• Cookie cân bằng tải — đảm bảo kết nối ổn định đến máy chủ phù hợp.

7.2. Cookie phân tích (Analytics)

Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với trang web để cải thiện trải nghiệm. Dữ liệu được thu thập ở dạng ẩn danh và tổng hợp:

• Số lượt truy cập, tỷ lệ thoát, thời gian trên trang.
• Trang nào được xem nhiều nhất và luồng điều hướng của người dùng.

7.3. Cookie chức năng (Functional)

Ghi nhớ tùy chọn của bạn để cải thiện trải nghiệm cá nhân hóa:

• Ngôn ngữ hiển thị và múi giờ ưa thích.
• Tùy chọn giao diện và cài đặt cá nhân.

7.4. Quản lý Cookie

Bạn có thể quản lý, vô hiệu hóa hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ dịch vụ f6bet.

f6bet chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên. Dữ liệu ẩn danh hóa có thể được giữ lại vô thời hạn cho mục đích thống kê và cải thiện dịch vụ.

Để vận hành dịch vụ toàn cầu, một số dữ liệu của bạn có thể được xử lý bởi máy chủ hoặc nhà cung cấp dịch vụ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong các trường hợp đó, f6bet đảm bảo:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu cá nhân phù hợp.
• Tất cả các đối tác nhận dữ liệu quốc tế đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với các điều khoản bảo vệ tương đương tiêu chuẩn GDPR của châu Âu.
• Áp dụng các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) khi cần thiết để đảm bảo tuân thủ pháp lý.

Bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình mà f6bet lưu trữ:

• Quyền truy cập (Điều 10.1): Yêu cầu xác nhận xem f6bet có đang xử lý dữ liệu của bạn không và nhận bản sao dữ liệu đó.
• Quyền chỉnh sửa (Điều 10.2): Yêu cầu sửa đổi dữ liệu không chính xác hoặc bổ sung dữ liệu chưa đầy đủ.
• Quyền xóa (Điều 10.3): Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền xuất dữ liệu (Điều 10.4): Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có cấu trúc (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền hạn chế xử lý (Điều 10.5): Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét yêu cầu khác của bạn.
• Quyền phản đối (Điều 10.6): Phản đối xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc hồ sơ tự động.
• Quyền rút đồng ý (Điều 10.7): Rút lại đồng ý đã cấp mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản (tiếng Việt hoặc tiếng Anh) đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của f6bet chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Các biện pháp f6bet áp dụng để bảo vệ người vị thành niên bao gồm:

• Quy trình xác minh tuổi bắt buộc (KYC) khi đăng ký tài khoản.
• Kiểm tra độ tuổi bổ sung khi thực hiện giao dịch tài chính lần đầu.
• Tự động từ chối đăng ký nếu ngày sinh cho thấy người dùng dưới 18 tuổi.
• Đóng tài khoản ngay lập tức và hoàn trả tiền nếu phát hiện người dùng là trẻ vị thành niên sau khi đăng ký.

f6bet có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật mới hoặc cải tiến về thực hành bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ f6bet ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả người dùng đang hoạt động.
• Cập nhật ngày hiệu lực và số phiên bản ở đầu tài liệu này.
• Đối với các thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền riêng tư của bạn, chúng tôi sẽ xin sự đồng ý chủ động của bạn trước khi tiếp tục xử lý.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật hiệu lực được xem là chấp nhận chính sách bảo mật mới. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách f6bet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu (DPO): [email protected]
• Tiêu đề email: "Khiếu nại Bảo Mật Dữ Liệu" hoặc "Yêu cầu Quyền Dữ Liệu"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ đối với xác nhận nhận yêu cầu; trong vòng 30 ngày đối với giải quyết hoàn toàn.
• Hỗ trợ trực tiếp: Live chat trên trang web f6bet — hoạt động 24/7, mọi ngày trong tuần.

Nếu bạn không hài lòng với cách f6bet giải quyết khiếu nại của mình, bạn có quyền nộp đơn khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.