Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ f6bet

Trong văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo định nghĩa tương ứng:

• "f6bet" / "Chúng tôi" / "Nhà cái" — chỉ nền tảng cá cược trực tuyến f6bet, vận hành tại địa chỉ tên miền f6bet.cam và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn" — chỉ cá nhân đã đăng ký và/hoặc đang sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của f6bet.
• "Tài khoản" — tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng f6bet, dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ.
• "Dịch vụ" — toàn bộ sản phẩm và dịch vụ mà f6bet cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, lô đề xổ số, slot game và các hình thức giải trí khác.
• "Tiền thật" — số dư tiền mặt trong tài khoản của người dùng được nạp từ các phương thức thanh toán hợp lệ.
• "Tiền thưởng" — số dư tiền thưởng được f6bet cấp cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi, chịu ràng buộc bởi điều kiện vòng cược riêng.
• "Điều kiện vòng cược" (Wagering Requirement) — số lần tối thiểu người dùng phải đặt cược trên tổng số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thưởng đó.
• "KYC" — quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer) theo yêu cầu phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• "VNĐ" — đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng, là đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng trên nền tảng f6bet.

Để được phép đăng ký và sử dụng các dịch vụ của f6bet, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. f6bet nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia cờ bạc trực tuyến của người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Phải là cá nhân đăng ký với danh tính thật, đầy đủ và chính xác. Nghiêm cấm đăng ký bằng thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Phải không thuộc diện bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành tại địa phương cư trú.
• Phải không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên f6bet hoặc các đơn vị cung cấp dịch vụ liên quan (trừ khi có văn bản cho phép riêng từ ban quản lý).
• Phải tự nguyện đồng ý với toàn bộ nội dung của điều khoản và điều kiện này, cũng như chính sách bảo mật và các quy định liên quan khác của f6bet.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng f6bet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng địa chỉ email khác nhau, số điện thoại khác nhau hoặc VPN để che giấu vị trí — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng toàn bộ các tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản, người dùng có trách nhiệm:

• Cung cấp họ tên đầy đủ, số điện thoại, địa chỉ email và ngày sinh chính xác, trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Tạo mật khẩu đủ mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai khác.
• Cập nhật kịp thời nếu có thay đổi về thông tin liên lạc (email, số điện thoại) để đảm bảo f6bet có thể liên hệ khi cần thiết.
• Bật xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản — f6bet khuyến nghị mạnh mẽ bước này.

Để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF), f6bet áp dụng quy trình xác minh danh tính bắt buộc đối với tất cả tài khoản trước khi được phép thực hiện giao dịch rút tiền.

Người dùng cần cung cấp các tài liệu sau khi được yêu cầu:

• Giấy tờ tùy thân: Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực — cả hai mặt trước và sau.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú: Hóa đơn điện/nước/internet hoặc sao kê ngân hàng có địa chỉ in trên đó, trong vòng 3 tháng gần nhất.
• Bằng chứng phương thức thanh toán: Ảnh chụp màn hình tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc trang sao kê ngân hàng xác nhận thông tin chủ tài khoản trùng khớp với tên đăng ký f6bet.

f6bet cam kết xử lý hồ sơ KYC trong vòng 24–48 giờ làm việc kể từ khi nhận đủ tài liệu. Trong thời gian chờ xác minh, người dùng vẫn có thể sử dụng toàn bộ tính năng cá cược nhưng chưa thể thực hiện giao dịch rút tiền.

5.1. Nạp tiền

f6bet chấp nhận nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 15 phút. Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay — xử lý tức thì.
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng lớn khác — xử lý trong vòng 5–15 phút.
• Tiền điện tử (Crypto): USDT (TRC-20, ERC-20) — xử lý sau khi giao dịch được xác nhận trên blockchain.

5.2. Rút tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn thành quy trình KYC. Thời gian xử lý rút tiền như sau:

• MoMo, ZaloPay: 5–10 phút trong giờ hành chính.
• Chuyển khoản ngân hàng: 10 phút – 4 giờ trong giờ giao dịch ngân hàng.
• USDT: 30 phút – 2 giờ tùy tình trạng mạng blockchain.

Hạn mức rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ. Hạn mức rút tối đa mỗi ngày là 500.000.000 VNĐ đối với tài khoản thường và cao hơn đối với thành viên VIP.

5.3. Điều kiện rút tiền

• Người dùng chỉ có thể rút tiền về tài khoản/ví đứng tên chính mình — không được rút về tài khoản của người khác.
• Tiền nạp phải được đặt cược ít nhất một (01) lần trước khi được phép rút — áp dụng cho tiền thật không kèm thưởng.
• Tiền thưởng chịu điều kiện vòng cược riêng theo từng chương trình khuyến mãi — xem chi tiết tại Điều 6.

5.4. Tiền điện tử (Cryptocurrency)

Khi sử dụng USDT hoặc các loại tiền điện tử khác được f6bet hỗ trợ, người dùng cần lưu ý rằng tỷ giá quy đổi được áp dụng tại thời điểm xử lý giao dịch và f6bet không chịu trách nhiệm cho biến động tỷ giá. Người dùng tự chịu trách nhiệm đảm bảo địa chỉ ví đích chính xác — giao dịch blockchain không thể hoàn tác.

f6bet thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Tất cả khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này và các điều kiện cụ thể đi kèm từng chương trình.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc phương thức thanh toán — trừ khi có quy định riêng.
• Điều kiện vòng cược tiêu chuẩn của f6bet là ×20 đến ×35 tùy loại thưởng. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trên trang chi tiết từng khuyến mãi.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng — thường là 7 đến 30 ngày kể từ ngày được cấp. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy bỏ.
• f6bet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, tuy nhiên các thưởng đã được kích hoạt vẫn được xử lý theo điều kiện tại thời điểm kích hoạt.
• Nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) bao gồm đặt cược đối nghịch (arbitrage betting), sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc đặt cược theo hệ thống để đáp ứng điều kiện vòng cược mà không có rủi ro thực sự.

Mỗi trò chơi và hình thức cá cược trên nền tảng f6bet đều có quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc trước khi tham gia.

• Casino trực tuyến: Kết quả được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi dealer người thật trong các sảnh live casino. Mọi kết quả là cuối cùng và không thể tranh chấp trừ khi có bằng chứng lỗi kỹ thuật rõ ràng.
• Cá cược thể thao: Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Cược đã được xác nhận (settled) không thể hủy. Trong trường hợp sự kiện bị hoãn, hủy hoặc thay đổi địa điểm, f6bet áp dụng quy tắc cụ thể được ghi trên trang cá cược.
• Lô đề & xổ số: Kết quả được lấy từ nguồn xổ số chính thức. Cược phải được đặt trước giờ đóng cược quy định. Cược đặt sau giờ đóng sẽ bị hủy và hoàn tiền.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc trục trặc hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, f6bet có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho người dùng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của f6bet:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, AI hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quy trình đặt cược hoặc kết quả trò chơi.
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm (exploit/bug) để thu lợi bất chính. Nếu phát hiện lỗi, người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ f6bet.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp thông qua nền tảng f6bet.
• Đặt cược đối nghịch (lay betting/arbitrage) nhằm mục đích lách điều kiện khuyến mãi hoặc đảm bảo lợi nhuận không rủi ro từ tiền thưởng.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần hoặc né tránh lệnh tự loại trừ.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng danh tính đánh cắp.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm gian lận, thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên f6bet để tác động đến kết quả trò chơi.
• Phát tán nội dung xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của f6bet.

f6bet bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin đăng ký không trung thực hoặc không thể xác minh danh tính theo yêu cầu KYC.
• Có dấu hiệu hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Người dùng cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư tiền thật còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc trong vòng 5–10 ngày làm việc.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, f6bet không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát hợp lý của f6bet.
• Tổn thất do người dùng cung cấp thông tin không chính xác, để lộ thông tin đăng nhập hoặc sử dụng thiết bị không an toàn.
• Hành vi của các nhà cung cấp dịch vụ trò chơi bên thứ ba được tích hợp trên nền tảng f6bet, mặc dù chúng tôi luôn nỗ lực lựa chọn đối tác uy tín và được kiểm định.
• Thay đổi luật pháp hoặc quy định tại địa phương của người dùng ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của f6bet đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

f6bet xem việc thúc đẩy cờ bạc có trách nhiệm là nghĩa vụ cốt lõi. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian: Đặt giới hạn thời gian chơi mỗi phiên hoặc mỗi ngày.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu người dùng cảm thấy cần thiết.

Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ f6bet hoặc tìm kiếm tư vấn chuyên nghiệp. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Nếu người dùng có khiếu nại liên quan đến dịch vụ, giao dịch hoặc kết quả trò chơi, vui lòng thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng f6bet qua live chat hoặc email [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ khi phát sinh sự việc.
• Bước 2: Cung cấp đầy đủ thông tin: tên tài khoản, mã giao dịch (nếu có), thời gian xảy ra sự việc và mô tả chi tiết vấn đề.
• Bước 3: f6bet cam kết phản hồi ban đầu trong vòng 24 giờ và giải quyết hoàn toàn trong vòng 7 ngày làm việc đối với các trường hợp thông thường.
• Bước 4: Nếu không hài lòng với kết quả giải quyết, người dùng có thể yêu cầu xem xét lại ở cấp quản lý cao hơn trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận phản hồi.

f6bet bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả thành viên đang hoạt động.
• Cập nhật ngày hiệu lực và số phiên bản tại đầu văn bản điều khoản.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ f6bet sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đầy đủ đối với phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng nội bộ theo Điều 12, các bên đồng ý tìm kiếm giải pháp thông qua phương thức hòa giải trước khi đưa ra bất kỳ thủ tục pháp lý nào.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này được xác định là vô hiệu, không thể thực thi hoặc trái pháp luật bởi cơ quan có thẩm quyền, phần còn lại của điều khoản vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Văn bản điều khoản và điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn hoặc khác biệt nào giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có), bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.